Atenção advocacia! Atendendo a diversos pedidos de esclarecimentos, a Seccional catarinense informa que fez contato com o Tribunal de Justiça de Santa Catarina a respeito das dificuldades em proceder com o peticionamento eletrônico pelo sistema e-SAJ.

Ocorre que no último sábado (27) as versões dos sistemas: SAJ5/PG - SAJ5/SG - SAJ5/TURMAS e Portal E-SAJ em 27.7.2019 passaram por atualização e podem estar com seu funcionamento comprometido devido à necessidade do usuário fazer uma pequena ação para a conclusão da atualização.

Limpeza de cache

A orientação da Seção de Atendimento ao Usuário, Divisão de Equipamentos de Informática e Diretoria de Tecnologia da Informação do TJ/SC é para que os advogados, advogadas e outros usuários dos sistemas efetuem a “limpeza do cache” no navegador que utilizam para acessar o sistema.

Por exemplo, para fazer a limpeza de cache no navegador Google Chrome, abra o navegador Google Chrome e clique nos três pontinhos que aparecem no canto superior à direita; clique na opção “mais ferramentas”; clique no submenu “limpar dados de navegação”; na janela que se abre, certifique-se que o item “imagens e arquivos armazenados em cache” esteja marcado e clique no botão “limpar dados”.

Nos demais navegadores como Internet Explorer, Mozilla, e outros, a opção “limpeza de cache” deve ser buscada no menu configurações.

Atendimento ao usuário

Para sanar dúvidas dos usuários, a Seccional vem atuando em conjunto com o TJ/SC e a empresa desenvolvedora do sistema e-SAJ, que está, aos poucos, deixando de operar no Estado, em virtude da migração para o sistema eproc. Saiba a quem recorrer:

• Para orientação quanto aos procedimentos operacionais, como aquisição e utilização de certificado digital/token e dúvidas em relação ao peticionamento eletrônico e atuação profissional do Advogado, a Central de Inclusão Digital da OAB/SC estará atendendo pelo e-mail inclusaodigital@oab-sc.org.br ou pelos telefones 0800 323-9350, (48) 3239-3660 e (48) 3239-3662.

• Já problemas técnicos e erros relativos aos serviços disponibilizados no Portal e-SAJ (tais como certidões, consulta de processo, consulta e conferência de documentos e peticionamento eletrônico) devem ser tratados diretamente com a empresa Softplan Planejamento e Sistemas Ltda., pelos telefones (48) 3298-9001 ou 0800 605-3131.