Experiência do cliente: como prestar um atendimento encantador

PROGRAMAÇÃO: Aula 1 (05/5): Recebendo o cliente: A importância dos primeiros atendimentos Professora Jamily Alcântara Aula 2 (12/5): A melhor forma de dialogar: Relacionamento com o cliente durante a prestação do serviço Professor Bernardo Lins Aula 3 (19/5): Mostre seu valor: Como precificar honorários da forma correta Professor Márcio Sachet Aula 4 (26/5): Minimizando problemas: Como se proteger por meio do seu contrato de prestação de serviços Professora Carolina Bianchini VALOR DE INSCRIÇÃO: R$ 20,00 Acadêmicos e jovens advogados(as) inscritos(as) na OAB/SC R$ 40,00 Advogados(as) inscritos(as) na OAB/SC; R$ 60,00 Advogados(as) inscritos(as) em outros Estados; R$ 80,00 Outros profissionais; SOBRE A CERTIFICAÇÃO: - Para emissão do certificado será necessário concluir o curso com presença mínima de 75% nas aulas ao vivo. - Para registrar presença é necessário inserir seu nome completo no zoom, conforme consta na sua inscrição. - Informamos que NÃO será contada presença ao assistir aulas gravadas, apenas nos encontros ao vivo. - O certificado estará disponível no site da OAB/SC a partir de 15 dias úteis após o término do curso. Se tiver algum problema, favor fazer contato com a central de atendimento da OAB/SC pelo chat do site ou pelo telefone (48) 3239-3500, ou ainda, pelo whats'app (48) 3239-3518. Carga Horária: 8 horas/aula Realização: ESA